บริบทของ CONCEPT4
ในฐานะที่เป็นธุรกิจนำร่องใหม่สำหรับวงการแฟชั่นและผลิตภัณฑ์เพื่อความงามConcept4 ออกแบบ พัฒนา และจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพชั้นนำภายใต้กรอบของความยั่งยืนของสภาพแวดล้อม
ทีมงานของลูกค้าติดต่อมายัง PALO IT ด้วยเแ้าหมายที่ต้องการตรวจสอบและพัฒนาเว็บแพล็ตฟอร์มแบบครบวงจรแบบ end-to-end ที่สามารถเชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ได้ ตั้งแต่การคัดสรรจัดหาซัพพลายเออร์ ไปจนถึงการจัดเรียงมาตรฐานราคาจากหน้าโรงงาน ตลอดจนการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ จนถึงขั้นการตั้งราคาจากต้นทุนแรงงานที่มี
![Concept4](https://www.palo-it.com/hubfs/PaloIt_August2020/images/122a3464-a1f0-4356-8f4d-27ed0510904f_Context.png)
ความท้าทายที่เจอ
ก่อนหน้านี้มีโครงการที่นำหน้าอยู่ ได้แก่ การออกแบบและการพัฒนา แต่ด้วยการจัดการประชุม co-creation sessions หลายครั้ง ร่วมกับการสัมภาษณ์กับกลุ่มผู้เกี่ยวข้องต่างๆ ทั่วทั้งฮ่องกง เซียงไฮ้ และตงกวน ตลอดจนมีการทำเวิร์คช้อปกับหน่วยธุรกิจต่างๆ ของเขตถิ่นที่อยู่โดยรอบ จากนั้นทีมงานได้ภาพที่พอจะเห็นร่างได้ในเชิงความหมายว่าแพล็ตฟอร์มที่ควรจะพัฒนาออกมานั้นน่าจะต้องมีหน้าตาเป็นอย่างไร
หลังจากนั้นจึงเข้าสู่กระบวนการสร้างต้นแบบระดับ MVP ที่สามารถทดสอบการทำงานได้ทั้งการออกใบเสนอราคาและการจัดการวงจรของผลิตภัณฑ์ แพล็ตฟอร์มนี้ไม่ได้เป็นอะไรที่ได้มาง่ายๆ เหมือนการเลือกหยิบมาจากชั้นแล้วจ่ายเงินซื้อหามาได้เลย เพราะมีการปรับแต่งส่วนประกอบต่างๆ เพื่อให้ทำงานตอบโจทย์จำเพาะอย่างของธุรกิจนี้มากมาย รวมทั้งครอบคลุมการจัดการระบบงานภายในด้วย
![Building a sourcing and quoting platform from the ground up](https://www.palo-it.com/hubfs/PaloIt_August2020/images/6a9d295b-6927-4fee-b7b3-46ea2fb651ed_C4_Challenge.png)
ผลลัพท์
- เราได้พัฒนาระบบงานภายในที่ทำงานได้ครบถ้วนเต็มประสิทธิภาพ โดยมีฟังก์ชันต่างๆ ได้แก่ การจัดการผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว การจัดเรียงระเบียนสิ่งของได้อย่างง่ายดาย การจัดการคำร้องขอจากลูกค้า และการบันทึกธุรกรรมต่างๆ
- เว็บแพล็ตฟอร์มสำหรับการจัดหาและการออกใบเสนอราคาที่ไม่เพียงแค่ทำงานได้จริงเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นเหมือนแกนกลางของระบบงาน digital transformation ของ Concept4 ทั้งองค์กรเลยทีเดียว ซึ่งเว็บแพล็ตฟอร์มนี้ได้ถูกพัฒนามาให้รองรับกับระบบ ERP ขององค์กร แอปพลิเคชั่นหน้าร้านที่ติดต่อกับลูกค้า และแพล็ตฟอร์มสำหรับตรวจสอบการทำงานด้วย
- การทำงานที่สอดคล้องกันในแง่ของการประมาณการณ์เป้าหมายทางธุรกิจและการสื่อสารภายในทีมที่มีความง่ายในการติดต่อกันมากขึ้น โซลูชั่นที่เกิดขึ้นนี้นั้นได้รับการสนับสนุนด้วยกระบวนการ onboarding ของพนักงานที่เกิดขึ้นเป็นลำดับต่อเนื่องอย่า่งก้าวกระโดด จนพร้อมใช้งานเครื่องมือใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และในท้ายที่สุดก็เกิดความง่ายในการจัดการงานแมนนวลให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายทั้งหมด
![PALO IT](https://www.palo-it.com/hubfs/PaloIt_August2020/images/439a1491-f151-4761-a44c-a1a3a87cdfb1_C4_Outcome.png)