Améliorez la conception de vos produits grâce à une approche centrée sur l'utilisateur
Une conception numérique innovante commence par une approche centrée sur l'utilisateur. Grâce à notre expertise en conception UX, UI et numérique globalement, nous concevons à partir d'un cadrage centré sur les utilisateurs, des produits qui répondent précisément à leurs besoins, conformément aux principes du numérique responsable. Que vous cherchiez à améliorer des produits existants ou à développer de nouvelles solutions, nous sommes là pour vous accompagner.
Approche holistique
Nous plaçons l'utilisateur au cœur de l'UX/UI. Nos services de conception numérique combinent le design de l'expérience utilisateur et de l'interface utilisateur pour développer des produits simples, rapides et agréables à utiliser qui séduisent les utilisateurs et produisent des résultats concrets.
Durabilité
Nous donnons la priorité à la durabilité dans notre processus de conception. En intégrant la pensée systémique à des méthodologies de conception innovantes, nous nous assurons que chaque projet soit conforme aux Objectifs de Développement Durable des Nations-Unies.
Méthode agile
Nous changeons et nous nous adaptons en cours de route. En utilisant la méthode Agile, nous adaptons et itérons rapidement nos conceptions, afin d'établir une base solide pour une expérience utilisateur et une conception d'interface optimisées, guidées par des retours d'information en temps réel et des insights éclairés.
Approche holistique
Nous plaçons l'utilisateur au cœur de l'UX/UI. Nos services de conception numérique combinent le design de l'expérience utilisateur et de l'interface utilisateur pour développer des produits simples, rapides et agréables à utiliser qui séduisent les utilisateurs et produisent des résultats concrets.
Durabilité
Nous donnons la priorité à la durabilité dans notre processus de conception. En intégrant la pensée systémique à des méthodologies de conception innovantes, nous nous assurons que chaque projet soit conforme aux Objectifs de Développement Durable des Nations-Unies.
Méthode agile
Nous changeons et nous nous adaptons en cours de route. En utilisant la méthode Agile, nous adaptons et itérons rapidement nos conceptions, afin d'établir une base solide pour une expérience utilisateur et une conception d'interface optimisées, guidées par des retours d'information en temps réel et des insights éclairés.
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Bénéfices clés et indicateurs cibles
80% de revenus
supplémentaires
Pour les clients qui créent des produits répondant efficacement aux besoins des utilisateurs et aux exigences du marché.
Boost de 25%
de la satisfaction utilisateur
Comme le montrent les enquêtes menées après le lancement, l'amélioration de l'accessibilité et de la conception de l'interface utilisateur accroissent la satisfaction des clients.
40% de réduction
en matière d'impact sur l'environnement
L'intégration de pratiques durables dans le processus de conception peut réduire et va réduire l'empreinte carbone associée au cycle de vie des produits.
Majoration de 50%
de l'engagement
Les réactions des utilisateurs et les taux d'usage démontrent que la conception de produits centrés sur l'utilisateur renforcent la confiance et l'engagement des utilisateurs.
80% de revenus
supplémentaires
Pour les clients qui créent des produits répondant efficacement aux besoins des utilisateurs et aux exigences du marché.
Boost de 25%
de la satisfaction utilisateur
Comme le montrent les enquêtes menées après le lancement, l'amélioration de l'accessibilité et de la conception de l'interface utilisateur accroissent la satisfaction des clients.
40% de réduction
en matière d'impact sur l'environnement
L'intégration de pratiques durables dans le processus de conception peut réduire et va réduire l'empreinte carbone associée au cycle de vie des produits.
Majoration de 50%
de l'engagement
Les réactions des utilisateurs et les taux d'usage démontrent que la conception de produits centrés sur l'utilisateur renforcent la confiance et l'engagement des utilisateurs.
Transport & Logistique | PALO IT - Cas client
Transformation numérique des systèmes de billetterie et de transport de passagers
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Transformation numérique des systèmes de billetterie et de transport de passagers
Défi :
La RATP souhaitait moderniser ses services à Paris afin d'améliorer l'expérience pour plus de 4 millions de voyageurs quotidiens, tout en renforçant l'efficacité opérationnelle dans un secteur fortement réglementé.
Solution :
La RATP s'est associée à PALO IT pour développer une plateforme interne et orientée client qui a numérisé le système de billetterie et d'information des passagers de bout en bout, tout en s'appuyant sur des piles technologiques communes.
4 millions
D'interactions digitales quotidiennes avec les voyageurs.
500 000 € - 1 MILLION D'EUROS
Estimation des économies annuelles réalisées grâce aux gains d'efficacité opérationnelle.
Plus de 6000
Utilisateurs internes bénéficient d'un accès simplifié à l'information.
Banque et finance | PALO IT - Cas client
Plateforme de paiement de microcrédit
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Plateforme de paiement de microcrédit
Défi :
YoFio, une scale-up basée au Mexique, souhaitait développer les paiements numériques dans la région LATAM en permettant aux utilisateurs d'accéder au crédit pour effectuer des achats d'épicerie dans les commerces de proximité - des points de vente cruciaux pour les familles de la région.
Solution :
PALO IT s'est associé à YoFio pour mettre en œuvre une approche de conception centrée sur l'utilisateur dans le développement de la solution, aboutissant à deux applications innovantes : une application destinée aux consommateurs pour gérer efficacement le crédit et les achats, et une application pour les commerçants, optimisant le traitement des transactions.
45 jours
Pour faire le MVP.
50K
Transactions clients traitées dès le lancement.
15K clients
Servis dans plus de 400 points de vente.
Industrie des services et du tourisme - Cas client
Evolution produit centrée utilisateurs
Evolution produit centrée utilisateurs
Défi :
Airbnb a été confronté à des problèmes d'acquisition et de rétention des utilisateurs en raison du scepticisme concernant la sécurité et la fiabilité de l'offre, ce qui entravait sa croissance sur le marché concurrentiel de l'hôtellerie et de la restauration.
Solution :
A partir d'un appartement témoin transformé en location Airbnb, des entretiens utilisateurs ont été menés pour identifier les améliorations à apporter au produit.
30%
D'augmentation des taux de réservation après l'implémentation de photographies et de présentations visuelles de haute qualité.
95%
Taux de satisfaction des utilisateurs : Mise en évidence de l'efficacité du design centré utilisateur pour répondre aux besoins des utilisateurs.
4 millions
D'annonces de location : Passer d'une plateforme de niche à une marque mondiale en l'espace d'une décennie, en montrant comment une conception centrée sur l'utilisateur peut aider une entreprise à scaler et à pénétrer de nouveaux marchés.
* A des fins d'illustration, sur la base d'informations publiquement disponibles.
Partenaire des meilleurs
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