San Francisco, distinguida por su icónico Puente Golden Gate y su indiscutible espíritu de innovación, fue el escenario del Google Cloud Next del 29 al 31 de agosto. Este centro global, reconocido como un epicentro tecnológico, nos acogió para revelar las últimas soluciones de Google y las tendencias que están moldeando el futuro de la industria tecnológica. A continuación, desglosaré las perspectivas clave del evento, que considero esenciales para cualquier líder empresarial con visión de futuro.
Inteligencia Artificial Y Gen IA
Google ha articulado una visión convincente: la Inteligencia Artificial (IA) es más que una simple herramienta; es el futuro. En lugar de centrarse únicamente en aplicaciones tradicionales, los ponentes resaltaron las ofertas innovadoras de Vertex AI y Duet AI, subrayando formas dinámicas y novedosas de aprovechar la nube.
En cuanto a Duet AI, esta herramienta ya ha lanzado una versión preliminar en Google Cloud con capacidades mejoradas. Se anticipa su disponibilidad general para finales de este año.
Vertex AI Search y Conversation, ya están disponibles para el público. Estas soluciones han sido optimizadas para agilizar la creación de chatbots generativos y motores de búsqueda personalizados. Es notable que la avanzada función de búsqueda multi-turno en Vertex AI Search permite preguntas de seguimiento sin reiniciar la interacción. Además, las métricas automáticas recién introducidas de Vertex AI ofrecen un marco sólido para evaluar modelos basados en tareas específicas y conjuntos de datos auténticos.
Data e IA para el sector minorista
El sector de marcas minoristas y de consumo ha experimentado una metamorfosis en su enfoque y gestión de datos. Lo que antes era del dominio exclusivo de los departamentos de TI ahora es el corazón de las estrategias empresariales visionarias. Mi inmersión en Google Cloud Next 2023 no solo consolidó este punto de vista, sino que también resaltó su significado tangible para los pioneros de la industria.
-
Más allá de la infraestructura: Dinámicas de negocio impulsadas por datos
Hoy en día, los líderes de marketing y ventas en el sector minorista no solo tienen acceso a los datos; también juegan un papel fundamental en su descifrado y despliegue. No se trata solo de infraestructura; se trata de impulsar el negocio.
- Gen IA: El aliado silente de los minoristas modernos
Los minoristas reconocen a la Inteligencia Artificial Generativa como una herramienta formidable capaz de personalizar campañas a una escala sin precedentes. Además, simplifica tareas repetitivas, convirtiendo las campañas en esfuerzos ágiles y eficientes. .
- Desafíos Persistentes
Los minoristas enfrentan desafíos. La cantidad de fuentes de datos, que abarcan desde la logística hasta las ventas, a menudo confunde al personal de las tiendas. Analizar e interpretar estos datos, junto los cambios sistémicos es indudablemente un desafío.
- Incursión gradual
Aunque la IA está de moda, los minoristas entienden que se necesita tener un enfoque cauteloso. Antes de sumergirse, es primordial identificar y probar casos de uso específicos que validen el verdadero valor de esta tecnología.
- Cambios en el comportamiento del consumidor post-pandemia
Cómo, cuándo y dónde los consumidores realizan compras ha cambiado drásticamente desde 2020. Los minoristas y las marcas entienden más que nunca que deben aprovechar la nube, los datos y la IA para adaptarse a este nuevo panorama.
- Objetivos empresariales tangibles
Las empresas tienen como objetivo elevar la productividad de sus colaboradores, escalar los esfuerzos de marketing personalizado, prototipar rápidamente nuevos productos digitales, reducir costos y acelerar su debut en el mercado.
- Inteligencia Artificial Generativa en acción
Los ejemplos concretos del despliegue de GenAI en corporaciones centradas en el consumidor son notables. Wendy's lo utiliza en su drive-thru mediante procesamiento de lenguaje natural, mientras que Vodafone lo emplea para transcribir y atender llamadas de servicio al cliente, permitiendo una comprensión rápida y escalable de los sentimientos de sus clientes.
Si hay una perspectiva principal de Google Cloud Next 2023, es que estamos al borde de una era en la que los datos y la Inteligencia Artifical Generativa no solo influirán, sino que dictarán la trayectoria del sector minorista y de consumo. La responsabilidad recae en los líderes de la industria para utilizar adecuadamente estas herramientas.
Sostenibilidad y su Análisis
Durante el evento, emergió una tendencia innegable: la sinergia entre tecnologías de vanguardia, como el análisis de datos a través de GenAI, y las crecientes preocupaciones ambientales que resuenan en diversos sectores económicos e industriales.
Es esencial destacar que las búsquedas relacionadas con el cambio climático en Google Search superan a las de las aplicaciones GenAI por un margen significativo, casi de diez a uno. Esta estadística subraya que la urgencia en torno a la crisis climática va más allá de la conciencia pública general, influenciando profundamente la evolución de los modelos de negocio y estrategias de inversión.
Por ejemplo, las compañías de seguros se ven obligadas a reevaluar sus primas ante eventos climáticos extremos. Paralelamente, bancos y firmas de inversión deben evaluar la viabilidad de las empresas en las que invierten, especialmente cuando estas entidades enfrentan desafíos climáticos. En este panorama, la sostenibilidad ha ascendido a un lugar prioritario en las agendas corporativas, y gigantes tecnológicos como Google se están alineando con este cambio.
Dos innovaciones destacadas presentadas durante el evento fueron BigQuery Geospatial y Google Earth Engine. Ambas son herramientas geoespaciales de última generación que proporcionan a las empresas una visión profunda y clara de los desafíos medioambientales.
Líderes de la industria como Bayer Crop Science y Clear Channel ya están aprovechando estas soluciones. Bayer, en particular, ha potenciado su investigación y desarrollo (I&D) con la tecnología de Google. Esta integración ha optimizado la gestión de datos, acelerando sus ciclos de modelado y, en última instancia, acelerando la implementación en el mercado.
Además, el compromiso de Google Cloud con un futuro más verde es evidente con el lanzamiento de tres nuevas API centradas en el medio ambiente, enfocadas en la calidad del aire, el calor y el polen. Estas innovaciones tienen el potencial de remodelar cómo las empresas abordan y se adaptan a los desafíos medioambientales contemporáneos.
Puntos clave
- GenAI y Datos: Dos Pilares Inseparables
Más que una tendencia pasajera, los datos y la Inteligencia Artificial Generativa se han manifestado como fuerzas omnipresentes, moldeando estrategias y decisiones en cada aspecto del mundo empresarial.
- Retail: Donde el Cliente Marca el Rumbo
Cada consumidor deja un rastro de datos. Este rastro alimenta el motor del mundo retail. Descifrar estos patrones no es un lujo, sino una necesidad para permanecer relevantes y competitivos.
- Acceso a los datos
Tener acceso permanente e integral a los datos se ha convertido en el desafío y oportunidad de nuestra era. Las empresas que puedan resolver este rompecabezas tendrán el mundo a sus pies.
- Inteligencia Artificial Generativa: Abordando Desafíos Modernos
Los avances provocados por GenAI han permitido a las empresas:
- Optimizar la productividad al desglosar procesos y patrones, mejorando así el rendimiento del equipo.
- Redefinir el Marketing: Entender al cliente permite la creación de campañas que verdaderamente resuenen y conecten con ellxs.
- Profundizar en el conocimiento del cliente: Esta nueva era basada en datos ofrece una visión aumentada de las preferencias y comportamientos del consumidor, abriendo el camino a innovaciones inexploradas.
Conclusión
La tecnología no solo tiene el poder de remodelar nuestros modelos de negocio sino también nuestra relación con el medio ambiente. Las organizaciones que adopten esta convergencia de innovación y sostenibilidad no solo reforzarán su competitividad, sino que también surgirán como agentes de cambio en la sociedad. Como líderes en el mundo empresarial, es esencial entender, adaptar y adoptar estas tendencias emergentes. En PALO IT, estamos al frente de estos desafíos y listos para guiarlos en su camino hacia la digitalización y la sostenibilidad. Después de todo, nuestra misión va más allá del mero nexo entre tecnología y negocio: se centra en las personas, el planeta y el propósito.
Si quieres de integrar las soluciones tecnológicas de vanguardia de Google y darle vida a proyectos que generen un impacto positivo en tu organización, no dudes en ponerte en contacto. Descubre cómo podemos ser el catalizador en tu camino hacia la excelencia.
