Innovación en Acción: Emprendedores y Gigantes Empresariales Unen Fuerzas en el Décimo Aniversario de la French Tech

El pasado 19 de octubre, como parte de las festividades del décimo aniversario de la French Tech a nivel mundial, se llevó a cabo el evento "Tech For Good". Organizado por la French Tech México y la Cámara de Comercio Franco Mexicana. Durante este evento, se abordaron temas como la Economía Circular, soluciones sostenibles para la gestión del agua, residuos y energía, así como el desarrollo de comunidades sostenibles. 

Una de las secciones destacadas de este evento fue el panel titulado "Casos de Éxito: Emprendedores y Grandes Empresas". En este panel, directivos de diversas compañías compartieron detalles sobre proyectos que han tenido un impacto positivo en la sociedad, con el objetivo de inspirar a nuevos emprendedores y empresarios a aprovechar el potencial de la tecnología para desarrollar proyectos con un enfoque positivo. 

Transformación estratégica de VEOLIA con PALO IT: Design Thinking en acción

En el evento, Marie Des Grottes, Impact Manager de PALO IT y Miguel Sánchez, Director Digital Business & Technology de Veolia México, compartieron las claves del proyecto que permitió mejorar la gestión de residuos industriales de Veolia. 

El proyecto surgió como respuesta a la necesidad de la División de Procesos Industriales de Veolia de optimizar sus operaciones internas y mejorar la experiencia de sus clientes. Esto incluyó la implementación de un nuevo sistema ERP. Para garantizar el éxito de esta inversión y alienar las necesidades tanto de los stakeholders como de sus clientes, Veolia optó por llevar a cabo un análisis exhaustivo de todos sus procesos. 

PALO IT se unió a VEOLIA como consultor estratégico y puso en marcha un equipo de diseñadores expertos liderados por un Coach Agile. Abordamos el reto implementando la metodología de Design Thinking para analizar a fondo todas las áreas de flujo del negocio. Esto abarcó campos que incluyen Economía Circular, operaciones, ventas, recursos humanos, finanzas y más. Además, nos sumergimos en la comprensión profunda de las capacidades de la nueva herramienta digital del Veolia. 

Este análisis exhaustivo involucró entrevistas con los stakeholders y clientes, lo que resultó en un proceso completo de mapeo de sus procedimientos actuales y en la identificación de los "Pain Points" del cliente. Este enfoque colaborativo permitió identificar oportunidades de co-creación y llevó a la creación de un Journey Map To Be Interactivo que allanó el camino para la transformación estratégica de Veolia. 

Miguel Sánchez comentó que uno de los grandes aprendizajes del proyecto fue darse cuenta de la necesidad de desaprender para volver a aprender. Durante el análisis de sus procesos y las sesiones de workshops, cada uno de los stakeholders se permitió exponer abiertamente sus quejas, retos y puntos de dolor. Esto generó un ambiente de colaboración interna que resultó en la generación de Quick Wins, agilizando y mejorando las operaciones, creando un ambiente de trabajo colaborativo y, por ende, ofreciendo un mejor servicio a los clientes. Al final de su presentación, Miguel Sánchez alentó a las empresas que estén por lanzar un nuevo proyecto o implementar una nueva solución digital en sus procesos internos a invertir en un análisis como el que desarrollaron con la ayuda de PALO IT para validar y mejorar sus procesos de manera efectiva y segura. 

Campeones por los ODS's: CEMEX y RESPONSABLE unidos en la capictación de Pymes

Alejandria López, Gerente de Desarrollo de Comunidades Sostenibles de CEMEX, junto a Gwenaelle Gerard, Fundadora y CEO de RESPONSABLE, presentaron el proyecto "Campeones por los ODS's". Este proyecto tenía como objetivo capacitar y transferir conocimientos a su cadena de valor, que abarcaba desde quienes venden los productos de CEMEX hasta los productores y distribuidores de sus productos, incluyendo diversas empresas y Pymes. 

El proyecto seleccionó a 32 de estas empresas ubicadas en todo México para capacitarlas en temas de responsabilidad social, desarrollo sostenible, ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), y la Agenda 2030. La tecnología desempeñó un papel crucial en la elección de plataformas y herramientas adecuadas, permitiendo optimizar procesos, mejorar el acceso a la información, reducir costos operativos y ofrecer asesorías personalizadas y eficientes. 

Gwenaelle Gerard enfatizó la importancia de motivar a las Pymes a invertir en capacitación, dado que a menudo tienen limitaciones de recursos y prioridades. Esto se hizo evidente en la convocatoria inicial, donde de las 50 Pymes esperadas, solo 17 concluyeron el programa. Además, gestionar el nivel de interés y motivación de cada Pyme en las capacitaciones representó un desafío. 

Alejandria López destacó que para lograr resultados óptimos en proyectos nuevos, es esencial colaborar estratégicamente con otras empresas, ya que ninguna empresa cuenta con todos los conocimientos necesarios para llevar a cabo un proyecto exitoso. También subrayó la importancia de la comunicación directa y efectiva entre todas las partes interesadas, así como la participación activa de los representantes y directivos de las empresas para lograr resultados óptimos. 

Economía Circular: El Proyecto de Decathlon y CRÖM-D

Yoann Romano, County Commercial Leader de Decathlon, y Pierre Violet de CRÖM-D, presentaron el proyecto que tuvo como objetivo convertir la Economía Circular en una práctica común en lugar de una tendencia exclusiva. La Industria Textil, a la que Decathlon pertenece, es conocida por su alto impacto ambiental. Para abordar este problema y promover el desarrollo industrial en México, Decathlon se asoció con la Fundación Cröm-D, especialista en el proceso de upcycling. 

La colaboración se centró en la creación de una nueva colección de productos deportivos, utilizando telas y materiales de productos previos de Decathlon que presentaban defectos visuales o errores en la producción, lo que los hacía inadecuados para la venta como productos de primera calidad en las tiendas de Decathlon. El upcycling resultó ser la solución para no desperdiciar estos materiales. En conjunto con talleres mexicanos de corte, diseño y producción, lograron desarrollar una nueva colección de ropa deportiva y estilo de vida funcional. 

Este modelo de negocio demuestra que es posible pensar en la producción sin generar residuos innecesarios. Cabe destacar que esta colaboración es la primera de este tipo realizada por Decathlon a nivel internacional. 

Yoan Romano subrayó en su presentación la importancia de que las marcas reconsideren sus modelos de negocio desde una perspectiva sostenible, desde la concepción hasta el fin de vida de sus productos, con el objetivo de reducir la huella de carbono y mejorar en términos de sostenibilidad. 

Conclusiones

Estas iniciativas demuestran que las empresas pueden desempeñar un papel fundamental en la promoción y aplicación de prácticas empresariales responsables. A través de la colaboración con expertos y la aplicación de metodologías innovadoras, estas empresas lograron abordar problemas ambientales y sociales, al tiempo que generaron impactos positivos en sus cadenas de valor y en la sociedad en general.  

Si este reportaje te ha inspirado y te ha hecho considerar nuevas formas en las que tu empresa puede aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología, no dudes en contactarnos. Nuestro enfoque de diseño con impacto positivo puede ayudarte a lograr tus objetivos en un tiempo récord.